最近いろいろな業界から住宅リフォーム業界に参入する会社が増加してます。大企業や名前の知られてる会社による<リフォームを始めました>というチラシや広告が目につきます。しかし、大企業のスタッフ(リフォームに関しての)はほとんど現場を知らず・社内のマニュアル通りにしかお客様と話ができない為お客様が不安になるケースが多いようです。また、参入したはいいが撤退してる大企業も多いです。弊社は企業規模は大手企業さんには全くかないませんがお客様と打ち合わせするスタッフが建築(リフォーム)のプロである為かご相談をうけ・お会いさせていただいたお客様の成約率が80%を超えます。この数字は経営者として誇りに思っています。今後も社内教育に力をいれ、(本物)を育てていきお客様に安心感と満足感を与えていければと切実に願います。
